ご利用案内
送料について
1回のご注文金額が5,000円（税込）以上の場合、送料無料とさせて頂きます。
5,000円（税込）未満の場合、ご配送地域に応じて以下の送料がかかります。
配送について
商品の配送は、弊社指定の運送会社（JPエクスプレス）が行います。
お届け先は日本国内のみとなります。海外への配送は出来ませんのでご了承ください。
商品のお届け日は、通常、ご注文いただいた日の翌営業日以降となります。
支払方法について
当ショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード
ご注文手続きの際に、お客様のクレジットカード番号を入力していただき、
決済処理を行います。現在、ご利用いただけますカードは
VISA、MASTER、JCB、AMEX（全ての提携カードを含む）です。
クレジッカード番号の入力や送信の際は、暗号化（SSL）処理されますので、
安全にクレジットカードをご利用いただけます。
クレジットカードでのお買い物の限度額は、お客様のクレジットカードの限度額となります。
決済処理の結果によっては、クレジットカードでのお支払いが出来ない場合もございます。
代金引換（代引）
商品配送時に、代金を配達員に現金でお支払いください。
代金引換手数料は一律315円（税込）がかかります。
次の場合は、代金引換をご利用いただけません。
・ 1回のお買上げ金額が30万円（税込）以上の場合
・ 離島など一部地域へのお届け先指定の場合
※ 離島についてはこちらをご覧ください。（PDF）
配送業者の預かり期間を過ぎてもお受け取りいただけない場合にはキャンセルとさせて頂きます。
返品・交換の対応について
商品が到着いたしましたら、内容をご確認ください。次の場合に限り、
返品・交換を承りますので、商品到着後3日以内にご連絡ください。
・ ご注文と異なる商品をお届けした場合
・ 商品に破損、欠陥があった場合
その際、返品の送料は弊社が負担しますので、一度ご連絡のうえ、商品着払いでご返送ください。
もし、商品の交換等が出来ない場合は、お支払金額を弊社規定の方法で、
ご返金させて頂きます。
注文のキャンセル・変更について
一度注文が確定いたしました商品は、原則としてキャンセル・変更はできかねます。
初めての方へ
- 会員登録、会費は無料です。会員登録をすれば、次の特典や利点がございます。
- ・ vikura オンラインショップで商品をご購入の際、ポイントを贈呈いたします。
次回以降のお買い物で1ポイント＝1円としてご利用できます。 - ・ ご購入時に必要な個人情報を入力する手間がかかりません。
- ・ ご注文の確認が簡単にできます。
- ・ 会員限定のキャンペーン等を随時開催しています。
- ※ポイントをご利用になった場合、ご請求金額からお値引きとして扱われますが、
その分はポイント発行対象額からは差し引かれません。
セキュリティについて
vikuraでは、通信セキュリティを確保するため、SSL(※)により情報を
暗号化して保護します。お客様の個人情報やクレジット番号は保護されますので、
安心してご利用いただけます。
※ SSL(Secure Socket Layer)とは、インターネットの通信内容を、第三者による
盗聴・改ざんから保護するための暗号化技術です。
vikuraでは、日本ジオトラスト株式会社のSSLサーバ証明書を使用しております。
パソコンの設定について
vikuraをご利用いただくには、インターネットブラウザの設定で、
Cookie(クッキー)とJavascript(ジャバスクリプト)を有効にしてください。
おことわり
・ 商品の色、質感、大きさ等はコンピュータディスプレイの性質上、実際のものとは
異なって見える場合があります。予めご了承ください。
・ 掲載の商品は予告なく仕様、価格の変更、および生産の中止をする場合があります。
お問い合わせ先
〒112-0002 東京都文京区小石川1-28-1
vikura（株式会社ゼンケン）
電話： 0120-203-454 ・・・受付時間 9：00～17：00（土日祝日等を除く）
Eメール： shop@vikura.jp