ご利用案内

送料について

1回のご注文金額が5,000円(税込)以上の場合、送料無料とさせて頂きます。
5,000円(税込)未満の場合、ご配送地域に応じて以下の送料がかかります。
※レンタル浄水器の場合、送料はかかりません。

ご注文金額が高額の際の発送方法について

「ご注文金額が高額」の場合、お客さまの商品として確保する前に、お電話にて「ご購入意思の確認」 をさせていただく場合が
ございます。ご理解くださいます様お願いいたします。
※ご注文時に入力いただきました固定電話・携帯電話へのご連絡が不可の場合は、必ずその旨ご明記ください。
※その際、お客様と3 日以内にご連絡が取れない場合にはキャンセルとさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
※高額注文の際には、代引き決済に変更をお願いする場合がございます。予めご了承ください。

配送について

商品の配送は、弊社指定の運送会社(ヤマト運輸)が行います。
お届け先は日本国内のみとなります。海外への配送は出来ませんのでご了承ください。
商品のお届け日は、通常、ご注文いただいた日の翌営業日以降となります。

支払方法について

当ショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード
ご注文手続きの際に、お客様のクレジットカード番号を入力していただき、
決済処理を行います。現在、ご利用いただけますカードは
VISA、MASTER、JCB、AMEX(全ての提携カードを含む)です。
クレジッカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので、
安全にクレジットカードをご利用いただけます。
クレジットカードでのお買い物の限度額は、お客様のクレジットカードの限度額となります。
決済処理の結果によっては、クレジットカードでのお支払いが出来ない場合もございます。
利用可能なクレジットカード

代金引換(代引)
商品配送時に、代金を配達員に現金でお支払いください。
代金引換手数料は一律300円(税別)がかかります。

次の場合は、代金引換をご利用いただけません。
・ 1回のお買上げ金額が30万円(税込)以上の場合
・ レンタル浄水器の場合
配送業者の預かり期間を過ぎてもお受け取りいただけない場合にはキャンセルとさせて頂きます。

返品・交換の対応について

商品が到着いたしましたら、内容をご確認ください。次の場合に限り、
返品・交換を承りますので、商品到着後3日以内にご連絡ください。
・ ご注文と異なる商品をお届けした場合
・ 商品に破損、欠陥があった場合
その際、返品の送料は弊社が負担しますので、一度ご連絡のうえ、商品着払いでご返送ください。
もし、商品の交換等が出来ない場合は、お支払金額を弊社規定の方法で、
ご返金させて頂きます。
※レンタル浄水器の場合は、「浄水器レンタル利用規約」をご覧ください。

注文のキャンセル・変更について

一度注文が確定いたしました商品は、原則としてキャンセル・変更はできかねます。
※レンタル浄水器の場合は、「浄水器レンタル利用規約」をご覧ください。

初めての方へ

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vikuraでは、通信セキュリティを確保するため、SSL(※)により情報を
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お問い合わせ先

〒112-0002  東京都文京区小石川1-28-1
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電話: 0120-203-454 ・・・受付時間 9:00~17:00(土日祝日等を除く)
Eメール: shop@vikura.jp

浄水器レンタル利用規約

お使いの製品をクリックすると、利用規約が表示されます。
    • 株式会社ゼンケン(以下「当社」といいます)は、浄水器レンタル(以下「本サービス」といいます)をお客さまにご利用いただくにあたって、「浄水器レンタル利用規約」(以下「本規約」といいます)を以下の通り定めます。本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。

      第1条(レンタル契約の成立)
      1.お客様には、本サービスのご利用の際、画面上の指示に従い、お客様の氏名、電話番号および電子メールアドレス等の情報(以下「個人情報」といいます)を正確に入力していただきます。
      2.本レンタル契約(以下「本契約」といいます)は、お客様の申込を当社が受諾した日(契約成立の電子メールを当社がお客様に送信した日)より成立します。
      3.お客様は、レンタル浄水器の引渡しを受けた日より、本規約に従ってレンタル浄水器を使用することができます。
      4.本契約は、当社の指定する日本国内発行のクレジットカードにお客様が加入している事を条件とします。
      ※2011年1月時点で利用できるクレジットカードはVISA、Master、AMERICAN EXPRESS、JCBです。

      第2条(レンタル料)
      1.お客様が当社に対して支払うレンタル料は、月々1700円(税別)とします。
      2.前項の支払方法については、当月のレンタル料を翌月、当社が指定する日本国内発行のクレジットカードにより決済するものとします。
      3.レンタル料は、1ヶ月単位で計算し、日割り計算を致しません。

      第3条(レンタル浄水器の使用)
      1.当社はお客様に対して、レンタル浄水器をお客様の申請した住所に配送して引渡します。
      2.お客様は、レンタル浄水器又は交換カートリッジを自ら取り付け、設置するものとします。
      3.お客様は、レンタル浄水器をお客様が当社に申請した住所のみで使用するものとします。
      4.レンタル浄水器は、家庭でのみ使用するものとし、業務用として使用することはできません。
      5.レンタル浄水器は、水道水以外では使用しないでください。
      6.レンタル浄水器は、取扱説明書に従って使用してください。

      第4条(レンタル期間)
      レンタル期間は、レンタル浄水器の配達日の翌月1日より開始し、1年間とします。

      第5条(レンタル期間の更新)
      1.レンタル期間更新についての電子メールを、満了月の前々月末までに、当社よりお客様に送信します。
      2.レンタル期間満了月の前月末日までに、当社への連絡が無い場合には、1年間の自動更新となります。
      3.お客様が本契約を解約する場合は、レンタル期間満了月の前月末日までに、電子メール又は電話で、当社に連絡をすることとします。
      4.レンタル期間満了月に、当社よりお客様へ交換カートリッジの配送についての電子メールを送信します。
      5.前項の電子メールを送信後、当社より交換カートリッジをお客様にお送りします。
      6.お客様は、交換カートリッジを受け取り後、それを自ら交換します。尚、使用済みのカートリッジは自治体の分別ルールに従い廃棄してください。
      7.レンタル期間6年満了時に更新する場合、当社よりお客様に新品のレンタル浄水器をお送りします。

      第6条(使用前の解約)
      1.本契約の成立した日以降、お客様の都合により解約する場合、レンタル浄水器が未使用である限り、お客様は当社に対し電子メール又は電話にて通知し、解約することが出来ます。ただし、レンタル浄水器の使用開始後の場合は、第7条の中途解約とします。
      2.前項の返却にかかる送料は、お客様の負担とします。

      第7条(中途解約)
      1.お客様の都合によりレンタル期間満了前に解約する場合、解約月の前月末日までに、お客様は当社に対し電子メール又は電話にて解約の通知をするものとします。
      2.前項の解約により、別表1に定める違約金を一括してお客様は当社に支払います。

      第8条(契約の解除)
      お客様に次の各号に該当することが発生した場合には、当社は本契約を催告なく直ちに解除し、お客様は当社に対しレンタル浄水器を返却し、且つ、違約金、その他債務全額を直ちに支払います。
      (1)お客様がレンタル料その他の当社への支払いをしなかったとき。
      (2)レンタル料の支払いに利用するお客様のクレジットカードが、無効となったとき。
      (3)お客様が本規約に違反したとき。
      (4)お客様が破産したとき。
      (5)その他、前各号に準ずるとき。

      第9条(レンタル浄水器の返却)
      お客様は本契約を終了する場合、レンタル浄水器を当社の指定する場所に直ちに返却します。

      第10条(レンタル浄水器の滅失、毀損)
      お客様がレンタル浄水器を滅失又は毀損した場合、お客様は当社に対してレンタル浄水器の残存価値(使用年数については、レンタル浄水器が6年、交換カートリッジが1年とし、月割りで計算する。)を損害賠償として支払います。

      第11条(保守サービス)
      お客様の責に帰さない事由により、レンタル期間中に、レンタル浄水器が故障した場合、お客様は当社に直ちに電子メール又は電話にて連絡し、当社が保守対応します。

      第12条(レンタル浄水器の譲渡等の禁止)
      1.お客様は、レンタル浄水器及びそれに関する権利を第三者に譲渡することはできません。
      2.お客様は、レンタル浄水器について質権、抵当権および譲渡担保権その他一切の権利を設定できません。

      第13条(個人情報の取り扱い)
      お客様は、お客様の個人情報の利用および提供に関し、以下の内容に同意します。
      (1)お客様は、お客様の個人情報を当社に提供します。
      (2)当社は本契約に基づく業務の目的にのみ、お客様の個人情報を利用します。
      (3)お客様は、クレジットカード情報、氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号等の個人情報に変更が生じた場合は、直ちに所定の方法で当社に通知します。

      第14条(管轄裁判所)
      本契約に関する全ての係争については、当社の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

      第15条(規約の変更)
      1.当社は本規約を変更できるものとします。
      2.前項の場合、当社はお客様に事前に通知し、お客様は変更後の規約に従うものとします。

      以上
      平成23年3月1日制定

      別表1:違約金一覧表

      レンタル期間満了までの月数(カ月)   お客様が当社にお支払頂く金額(円、税別)
      1
      1,500
      2
      3,000
      3
      4,500
      4
      6,000
      5
      7,500
      6
      9,000
      7
      10,500
      8
      12,000
      9
      13,500
      10
      15,000
      11
      16,500
      12
      18,000


      ※上記の違約金は、1年毎に交換する交換カートリッジ(定価18,000円、税別)の残存価値に相当します。 利用規約を閉じる
    • 株式会社ゼンケン(以下「当社」といいます)は、浄水器レンタル(以下「本サービス」といいます)をお客様にご利用いただくにあたって、「浄水器レンタル利用規約」(以下「本規約」といいます)を以下の通り定めます。本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。

      第1条(レンタル契約の成立)
      1.お客様には、本サービスのご利用の際、画面上の指示に従い、お客様の氏名、電話番号および電子メールアドレス等の情報(以下「個人情報」といいます)を正確に入力していただきます。
      2.本レンタル契約(以下「本契約」といいます)は、お客様の申込を当社が受諾した日(契約成立の電子メールを当社がお客様に送信した日)より成立します。
      3.お客様は、レンタル浄水器の引渡しを受けた日より、本規約に従ってレンタル浄水器を使用することができます。
      4.本契約は、当社の指定する日本国内発行のクレジットカードにお客様が加入している事を条件とします。
      ※2016年4月時点で利用できるクレジットカードはVISA、Master、AMERICAN EXPRESS、JCBです。

      第2条(レンタル料)
      1.お客様が当社に対して支払うレンタル料は、月々1,700円(税別)とします。
      2.前項の支払方法については、当月のレンタル料を翌月、当社が指定する日本国内発行のクレジットカードにより決済するものとします。
      3.レンタル料は1ヶ月単位で計算し、日割り計算を致しません。

      第3条(レンタル浄水器の使用)
      1.当社はお客様に対して、レンタル浄水器をお客様の申請した住所に配送して引渡します。
      2.お客様は、レンタル浄水器又は交換カートリッジを自ら取り付け、設置するものとします。
      3.お客様は、レンタル浄水器をお客様が当社に申請した住所のみで使用するものとします。
      4.レンタル浄水器は、家庭でのみ使用するものとし、業務用として使用することはできません。
      5.レンタル浄水器は、水道水以外では使用しないでください。
      6.レンタル浄水器は、取扱説明書に従って使用してください。

      第4条(レンタル期間)
      レンタル期間は、レンタル浄水器の配達日の翌月1日より開始し、新規契約時は2年間となります。3年目以降の契約更新は1年ごととなります。

      第5条(レンタル期間の更新)
      1.レンタル期間更新についての電子メールを、満了月の前々月末までに、当社よりお客様に送信します。
      2.レンタル期間満了月の前月末日までに、当社への連絡が無い場合には、1年間の自動更新となります。
      3.お客様が本契約を満期解約する場合は、レンタル期間満了月の前月末日までに、電子メール又は電話で、当社に連絡をすることとします。
      4.レンタル期間満了月に、当社より交換カートリッジをお客様にお送りします。
      5.お客様は、交換カートリッジを受け取り後、それを自ら交換します。尚、使用済みのカートリッジは自治体の分別ルールに従い廃棄してください。
      6.レンタル期間6年満了時に更新する場合、当社よりお客様に新品のレンタル浄水器をお送りします。

      第6条(使用前の解約)
      1.本契約の成立した日以降1ヵ月以内に限り、レンタル浄水器が未開封の場合は、お客様は当社に対し電子メール又は電話にて通知し、解約することが出来ます。ただし、レンタル浄水器の使用開始後の場合は、第7条の中途解約とします。
      2.前項の返却にかかる送料は、お客様の負担とします。

      第7条(中途解約)
      お客様の都合によりレンタル期間満了前に解約する場合、解約料金が発生し、ご利用商品についてもご返却いただきます。解約料金は、2年間のレンタル料金の総金額から既にお支払いをされた金額を差し引いた残額となります。3年目以降の解約料金については、1年間のレンタル料金の総金額から既にお支払い頂いた金額を差し引いた残額となります。

      第8条(解約後の再契約)
      途中解約されたお客様や、契約期間満了時に契約更新されないお客様につきましては、解約後2年間は再契約できないものとします。

      第9条(契約の解除)
      お客様に次の各号に該当することが発生した場合には、当社は本契約を催告なく直ちに解除し、お客様は当社に対しレンタル浄水器を返却し、且つ、違約金、その他債務全額を直ちに支払います。
      (1)お客様がレンタル料その他の当社への支払いをしなかったとき。
      (2)レンタル料の支払いに利用するお客様のクレジットカードが、無効となったとき。
      (3)お客様が本規約に違反したとき。
      (4)お客様が破産したとき。
      (5)その他、前各号に準ずるとき。

      第10条(レンタル浄水器の返却)
      お客様は本契約を終了する場合、レンタル浄水器を当社の指定する場所に直ちに返却します。

      第11条(レンタル浄水器の買い取り)
      レンタル契約期間中にレンタル商品の買い取りを希望される場合は、商品の買い取り価格から既にお支払いをされた金額(月々のレンタル金額に初回からのお支払い月数を乗じた金額)を差し引いた残額をお支払い頂きます。
       ●買い取り価格
       アクアセンチュリーレインボー
         本体 ¥45,000+(交換カートリッジ¥12,000×交換回数)-(¥1,700×支払月数)
         表示金額は、すべて税別金額です。

      第12条(カートリッジの交換)
      カートリッジの交換は1年ごとになります、ただし、原水の水質(赤水や井土水等)や使用量によってカートリッジの寿命がそれよりも短くなる場合があります。契約更新前にカートリッジ交換が必要になった場合にはお客様のご負担にて交換用カートリッジをお買い求めの上、交換作業はお客様自身で行っていただきます。

      第13条(レンタル浄水器の滅失、毀損)
      お客様がレンタル浄水器を滅失又は毀損した場合は、契約解除の上、商品をお買い上げいただくことになります。(お買い上げ金額は、第11条に準ずるものとします。)

      第14条(保守サービス)
      お客様の責に帰さない事由により、レンタル期間中にレンタル浄水器が故障した場合、お客様は当社に直ちに電子メール又は電話にて連絡し、当社が保守対応します。
      ただし、お客様の取り扱い上の不注意によるものや誤使用等による故障、破損の場合にはお客様の実費でのご負担となります。

      第15条(レンタル浄水器の譲渡等の禁止)
      1.お客様は、レンタル浄水器及びそれに関する権利を第三者に譲渡することはできません。
      2.お客様は、レンタル浄水器について質権、抵当権および譲渡担保権その他一切の権利を設定できません。

      第16条(個人情報の取り扱い)
      お客様は、お客様の個人情報の利用および提供に関し、以下の内容に同意します。
      (1)お客様は、お客様の個人情報を当社に提供します。
      (2)当社は本契約に基づく業務の目的にのみ、お客様の個人情報を利用します。
      (3)お客様は、クレジットカード情報、氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号等の個人情報に変更が生じた場合は、直ちに所定の方法で当社に通知します。

      第17条(管轄裁判所)
      本契約に関する全ての係争については、当社の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

      第18条(規約の変更)
      1.当社は本規約を変更できるものとします。
      2.前項の場合、当社はお客様に事前に通知し、お客様は変更後の規約に従うものとします。

      以上
      平成28年4月1日制定 利用規約を閉じる

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