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よくある質問
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- 注文日より、通常1週間以内にお届けいたします。
※山間部など一部地域は、お届けまで日数がかかる場合もございます。又、一部商品によっては生産の都合上、納品まで日数がかかる場合もございます。
- キャンセル・変更について
- 一度注文が確定いたしました商品は、原則としてキャンセル、変更はできかねます。
- 返品・交換の対応
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商品が到着しましたら、内容をご確認ください。次の場合に限り、返品・交換を承りますので、商品到着後3日以内にご連絡ください。
・ ご注文と異なる商品をお届けした場合
・ 商品に破損や欠陥があった場合
その際、返品の送料は弊社が負担いたします。もし商品交換等ができない場合は、
お支払金額をご返金させて頂きます。
- ラッピングはできますか？
- 原則としてラッピングサービスは行っておりません。
- 海外に発送できますか？
- vikuraでは、海外への発送は行っておりません。日本国内のみの発送とさせて頂いております。